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管理的“马步”与“一指禅”

“一指禅”,在中国功夫中是一项登峰造极的“绝技”。一根手指蕴藏雷霆万钧之力,使所到之处势如破竹。而这一绝技,却是从扎马步这样的基本功开始练起。没有从扎马步开始一点一滴打下的根基,即使练就了所谓的“一指禅”,也只是花拳绣腿。一旦遭遇有实力的对手,只怕是指断功废,一败涂地了。企业管理的道理亦然,只有练就“式正招圆”的基本功,才有可能运用和实施先进的管理模式,真正提升企业的管理层次,增强竞争力。

管理的基本功(“马步”)在这里是指企业管理的决策支持系统(包括ERP/CRM)和经理人有效使用决策支持系统所必备的现代管理理念和技能。现阶段,我国企业与英美等发达国家的先进企业相比在管理的基本功方面存在着很大的差距。首先,我国企业大都存在着决策支持系统不到位的问题。国外先进企业具有较为完善的决策支持系统,(我常将此称之为经理人决策使用的“雷达”),为其经理人员科学决策提供了良好的导航作用。相比之下,我国企业的“雷达”系统就显得原始和落后。其次,我国企业经理人使用“雷达”的水平相当有限。国外企业的CEO绝大部分受过高质量的MBA系统训练,具有较强的专业管理知识与现代管理的理念和方法。而国内企业的很多高层管理人员没有接受过系统的管理训练,管理上过度依赖自身积累的经验,“摸着石头过河”,局限性相对较大。总之,目前我国的企业无论在“雷达”的先进性和“雷达”的使用能力方面都显得基本功薄弱。

值得注意的是,我国很多企业和企业经理人对这个问题缺乏足够的认识。随着企业竞争压力的加剧,有些企业急于求成,在缺乏必要的管理基础设施的情况下,盲目地套用国外先进的管理模式,希望一步到位。诚然,这种革新进取的动机是好的,但其做法无异于还没有学会扎马步便直接练起了一指禅,最终可能只是搭起一个空架子,无助于真正提高企业的竞争力。另外一种情况,则是经理人员盲目地追求时髦,不管企业本身管理基础设施的现时状况,照搬一些被炒得很热的管理模式和理念。这样容易造成“形备而实不至”,无益于提高企业的竞争力,甚至适得其反。

目前我国企业与跨国公司的竞争,在很大程度上,是我国企业的主力部队与跨国公司侦察小分队较量。加入WTO以后,随着各行业的逐步开放和中国市场的进一步成熟与发展,民族企业就要实实在在地与跨国公司的正规军交手了。民族企业所面对的对手也会越来越高明和强大,越来越具有专业水平。这样一来,切实提高企业管理的专业水平,练就一手“绝活”对于民族企业就显得更为重要。但任何“绝活”都必须建立在扎实的基本功之上。古语有云:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我国的企业管理在朝着国际先进管理水平努力的过程中,必须首先重视管理基础设施的建设。企业唯有扎扎实实练好“扎马步”,才有可能达到管理上“一指禅”的水平。也就是说,练好基本功是目前我国企业提高管理水平的关键。

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